Правила возврата

     Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»  покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товар подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Датой получения товара, купленного в интернет - магазине и отправленного курьерской службой, считается дата, указанная на кассовом чеке и/или почтовом штемпеле.


     Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка товара, сохранены ярлыки и отсутствуют следы эксплуатации, а так же при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у продавца. Расходы по доставке до магазина товара надлежащего качества, оплачиваются покупателем и не подлежат компенсации.


     Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К числу таких товаров относятся в частности: 

•    Парфюмерно-косметические товары.
•    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
•    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 
•    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). 


     Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней после получения. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков. Расходы по доставке до магазина товар содержащего брак оплачивается продавцом.

     Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

     Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

     Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов:

  • заполненное заявление на возврат

  • товарный чек

на адрес: 193149, г.Санкт-Петербург, Октябрьская наб. д.124, к.4, кв.153.

Пожалуйста предварительно свяжитесь с магазином по телефону +7 921 907-17-04 или по электронной почте: order@megayarn.ru и сообщите о своем желании сделать возврат, мы вышлем вам бланк Заявления на возврат.


     В случае, если возврат товара производится через курьерскую службу продавца (включая пункты самовывоза), покупатель оплачивает стоимость обратной курьерской доставки до магазина.

     Если производится обмен, то оплачивается двойная стоимость доставки (курьер везет новый товар от магазина до покупателя и возвратный товар до магазина).

Если необходимость в возврате или обмене появилась из-за ошибки комплектации или ненадлежащего качества товара, то оплата за доставку не взимается.


Возврат денежных средств при отмене заказа

     Денежные средства за отмену, либо отказ от оплаченной покупки возвращаются покупателю тем же способом, которым был осуществлен платеж за покупку.

Возврат денежных средств происходит в течении 3 - 5-ти банковских дней.